新入社員に教えるためのマニュアルしか存在していなかったため、新入社員にも渡せる教材としての業務マニュアルが必要とされていました。また、従来のマニュアルは文字だけのシンプルな作りで教材としては不十分であったため、デザインやイラスト等を取り入れた見やすく実践的な研修教材を希望されていました。
現行のマニュアルをもとに、新入社員向けの研修教材として全面的に見直しをしました。イラストや図解を多く取り入れ、冊子の巻末には理解度テストを入れることをご提案しました。