飲食、アパレル、美容、娯楽など、店舗運営におけるマニュアル制作をサポート
多店舗運営の場合、どうしても店舗によって接客レベルや運営方法にばらつきが出てしまいます。
店長、社員、アルバイト、ホールスタッフ、レジ、バックヤードなど、役割・作業ごとに業務内容を明文化することで、属人化を解消し、店舗間の業務の標準化やサービス向上につながります。
店舗・接客マニュアル
サービスの特長
POINT01
原稿作成
お客様にご用意いただく場合は編集者がリライトいたします。当社作成の場合はライターが執筆。専門用語はお客様に聞きながら、使う方が読みやすい内容に仕上げていきます。
POINT02
取 材
業務内容を把握するためのヒアリングを実施し、文章をテキスト化いたします。あらかじめ質問内容をまとめ、取材対象者様へご提出の上実施いたします。
POINT03
作 図
手順をわかりやすくまとめたフロー図、複雑な体系も一目でわかる組織図など、図解によってマニュアルをより見やすく仕上げます。
店舗・接客マニュアル
事例紹介
よくあるご質問
マニュアルの制作にはどれくらい期間がかかりますか?
制作してもらったマニュアルを、今後社内でも更新できるようにしてもらえますか?
予算が心配ですが、どの程度かかりますか?
マニュアルのレイアウト、デザインも対応してもらえますか?
制作の流れはどのようになりますか?