ファイリング形式で検索性を高めた業務マニュアル

総務関係のマニュアルをデータで管理されていましたが、マニュアルに記載してある内容について何度も質問を受けるなどの課題がありました。データ量が膨大であったため、参照箇所を探すことが困難な状態で、マニュアル自体の使用があまりされていないという実態がありました。

質問を受ける頻度が多いので、すぐに参照できるように冊子タイプのマニュアルを各部署に一冊ずつ置いておきたいというご希望をいただきました。冊子はファイリング形式を採用し、情報量が多かったためインデックスをつけることで検索性を高めました。