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操作マニュアル
公益法人

操作マニュアルで作業の効率アップ

業種 /
事業内容
編集 デザイン フロー図作成 印刷 製本 / くるみ製本 A4サイズ 300ページ
プロジェクト期間3カ月
クライアントの課題
全国の支部で同じソフトを使用し会員管理を行っていたそうですが、マニュアルがなかったため使い方について本部への問い合わせが非常に多いという課題が挙げられていました。大勢の会員情報を管理しているということもあり、誤った操作を避けるためにもマニュアルによる使用方法の統一が求められていました。取扱説明書は存在していたものの、複雑でわかりにくかったため、内容を抜粋してわかりやすくまとめた操作マニュアルを制作することになりました。
対応策
今まで使用していた既存の取扱説明書の内容を整理し、情報を取捨選択した上で、わかりやすいよう図解にまとめました。図解を活かし、より見やすくするためにも誌面をデザインし、フルカラーで制作しました。ページ数が多いということや、完成後に各支部に配布するこということもあり、くるみ製本で仕上げました。
主な成果

取扱説明書に比べて操作方法がわかりやすくなり、ソフトの使い方に関する本部への問い合わせが以前よりも減少したそうです。今まではソフトの使用者によって作業レベルにばらつきがあったようですが、マニュアルによって操作方法が統一されたことで、レベルの均一化、作業効率の向上にもつながりました。

 

 

 

 

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